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    3. 智慧社區主要功能模塊

      將街道社區百余項具體工作綜合受理、分類管理、分類統計匯總功能為一體,嵌入轄區實景綜合管理平臺,真正實現“智慧社區”建設,為街道社區工作建立了一個規范、統一、共享的數據管理與服務平臺。系統重點建設4大業務管理模塊:智慧服務、社區商城、智慧政務、慧生活。

      建設十二個社會管理子系統

      建立智慧物業管理子系統、居家養老管理子系統、智能家居管理子系統、生活百事通管理子系統、智慧健康管理子系統、社區政務便民管理子系統、民政政務管理子系統、慧家商圈管理子系統、數字城管管理子系統、智慧家政管理子系統、數據全自動分析檢索系統、會員管理結算系統等。

      1、智慧物業管理子系統

      含概物業保修、業主心聲、業主評價、物業通知、物業活動等模塊。

      接近業主與物業管理處的距離,快速傳遞物業形象與物業消息,更好的了解、響應、跟進、滿足業主的各種意見和物業管理需求,提高住戶對物業管理的評價和認可。

      2、居家養老管理子系統

      含概生活照料、精神慰藉、家政服務、康復保健、緊急救助五大類,細化至呼叫視頻多方通話、呼叫智能排隊、彈屏功能、人工坐席系統、客戶資料管理、統計分析報表、業務報表、定制報表、工單管理、派單指定查詢、遠程智能監護、遠程智能報警等模塊。

      現在老人居住的環境有兩種最常見,一是住在家里,另外就是住在養老院,針對這兩種情況分別提出智慧養老的方案,其最終宗旨是使得老人擁有安全保障,子女可以放心工作,政府能夠方便管理。家庭“智慧養老”實際上就是利用物聯網技術,通過各類傳感器,使老人的日常生活處于遠程監控狀態,以便于及時為他們服務。按照網格層級劃分,將轄區內能夠提供服務的企業、機構和個人組合為服務網點,結合呼叫服務系統以“就近服務”的原則,為老齡人群提供全面的服務,并通過系統跟蹤服務全過程,保證服務質量。通過為朝東社區為老年人量身打造健康檔案,運用智能化的GPS定位手機、獨居老人定位器、老人跌倒主動報警器、煤氣探測器、人體感知儀等先進用戶終端,開啟全新的居家養老服務格局,讓生活在朝東社區的每一個居家老人都能得到細致周到的關愛,實現“科技助老”。

      3、智能家居管理子系統

      是以住宅為平臺,兼備建筑、網絡通信、信息家電、設備自動化,集系統、結構、服務、管理為一體的高效、舒適、安全、便利、環保的居住環境。智能家居系統采用先進的網絡通信技術、智能家居安全防范技術、自動控制技術將家居生活有關的各種設施智能集成,為您創造一個完美合適且節能環保的個性化智能生活空間,讓您享受到更為輕松自在、體貼安心的家居生活。

      4、生活百事通管理子系統

      含概網上查詢功能、自助繳費功能、旅游出行功能、收發快遞功能等

      生活百事通提供便民服務常用電話、郵編區號、手機歸屬、列車時刻、公交線路、車牌號碼、電話號碼、菜譜大全、家庭安全手冊等實用性高和常用的一些生活查詢、生活幫助類功能。

      5、智慧健康管理子系統

      含概智能遠程問診、行程監護、智能報警、數據查詢、智能體測等功能

      平臺健康中心分別提供身高、體重、脂肪率、腰圍、血壓、血糖、步行數、心率、能量消耗等曲線圖表,并針對老人,兒童、準媽咪、纖體及都市人群定制不同的健康模版。

      6、社區政務管理子系統

      提升與民生息息相關的政策查詢,發布及宣傳各類重大通知公告,民意調查與民意反饋,居委會、業主委員會等社區自治在線辦公,居民政府事務的在線預約和辦理。

      7、民政政務管理子系統

      提升與民生民政有關的政策查詢及辦理,在線辦理社會團體的審批,發布及宣傳各類重大通知公告,與所轄社區審批民政辦理業務,提供民政便民服務所有內容。

      8、慧家商圈管理子系統

      社區電子商務服務是指是在社區內的商業貿易活動中,實現消費者的網上購物、商戶之間的網上交易和在線電子支付以及各種商務活動、交易活動、金融活動和相關的綜合服務活動,區居民無需出門即可無阻礙的完成絕大部分生活必需品的采購。打造一個將小區商業生活圈和小區居民聯系起來的智慧社區服務平臺。它集合了0.2公里內的配套商業機構,和小區周邊能快速響應居民生活需要的3公里范圍內的各類生活服務商(吃、喝、玩、樂、衣、食、住、行),采用智能的生活服務識別與匹配機制,結合先進的地圖位置標識與響應技術,為您提供全面、形象直觀的LBS生活信息查詢服務。

      9、數字城管管理子系統

      通過社區管理網格化,將社區內的城市管理的硬件設施如燈箱、廣告牌匾、路燈、集成箱體、護欄、井蓋等,及人為造成的社區臟、亂、差行為如道路垃圾、停車占道、無證游商等統稱為事、部件問題,利用網格信息采集員的巡查,發現問題進行數據反饋到信息平臺,由信息平臺進行分配到相關職能部門進行相關處理,達到社區衛生、治安、綠化、硬件配套完整的目的。

      10、智慧家政管理子系統

      含概居家日常保潔、裝修保潔、管道疏通、煙機清洗、水電專修等功能

      通過平臺智能呼叫,實現預約上門服務,并提供服務滿意度測評,數據自動上傳平臺,最終給予現場工作人員進行考核,納入員工優秀評選。

      11、數據全自動分析檢索系統

      所有數據自動生成數據,并形成數據分析報表,為社區管理提供便捷查詢功能

      12、會員管理結算系統

      含有居家養老結算體系和終端會員結算體系

      居家養老結算體系,擁有居家養老卡的社區居民,直接刷卡可以進行消費,享受預定服務。終端會員結算體系,直接升級為支付寶、微信、會員結算,結算方式多樣,充分利用互聯網技術與通信技術,為社區居民帶來不一樣的消費體驗,視覺享受。


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